Política de privacidad

Effective: 31 de enero de 2025

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, solicita una demostración, completa un formulario o se comunica con nosotros. Esto incluye:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
Información de cuenta: credenciales de acceso, preferencias y configuraciones
Información comercial: sector, tamaño de la empresa, detalles operativos compartidos durante demostraciones o incorporación
Datos de comunicación: mensajes, comentarios y solicitudes de soporte

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y URLs de referencia.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestro software y servicios
Procesar solicitudes de demostración y responder a consultas
Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes administrativos
Comunicar sobre productos, servicios y eventos
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Intercambio de datos y terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (alojamiento, análisis, envío de correos electrónicos)
Asesores profesionales como abogados y contadores
Fuerzas del orden cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias empresariales en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Nuestro sitio web puede utilizar:

Cookies esenciales necesarias para la funcionalidad del sitio
Cookies analíticas para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio
Cookies de marketing para ofrecer publicidad relevante

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder, corregir o eliminar su información personal
Oponerse o restringir ciertos tratamientos
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@flexibake.com.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para dichas transferencias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en privacy@flexibake.com o escriba a:

FlexiBake
Toronto, Ontario, Canadá