Términos de servicio
Effective: 31 de enero de 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el software y los servicios de FlexiBake, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
FlexiBake proporciona software de planificación de recursos empresariales (ERP) diseñado para fabricantes de alimentos que trabajan con recetas. El servicio incluye gestión de producción, seguimiento de inventario, trazabilidad de lotes, gestión de recetas, entrega por rutas y módulos relacionados. FlexiBake está disponible como solución en la nube y como instalación local.
3. Registro de cuenta y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso aceptable
Usted acepta utilizar FlexiBake únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No puede:
- Usar el servicio para violar cualquier ley o regulación aplicable
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del servicio
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software
5. Propiedad intelectual
FlexiBake y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual. El uso del servicio no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual.
6. Condiciones de pago
Las tarifas se basan en el plan seleccionado y el número de usuarios. Las condiciones de pago se especifican en su acuerdo de suscripción. Todas las tarifas no son reembolsables, excepto lo expresamente indicado en su acuerdo.
7. Propiedad y portabilidad de datos
Sus datos le pertenecen. Todos los datos de recetas, registros de producción, datos de inventario, información de clientes y datos operativos que ingresa en FlexiBake siguen siendo de su propiedad. Puede exportar sus datos en cualquier momento en formatos estándar. Tras la terminación, le proporcionaremos asistencia razonable para exportar sus datos.
8. Nivel de servicio y disponibilidad
Para implementaciones en la nube, FlexiBake tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99,9 %, excluyendo ventanas de mantenimiento programado. Los detalles del nivel de servicio se especifican en su acuerdo de suscripción. Las implementaciones locales están sujetas a la disponibilidad de su propia infraestructura.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de FlexiBake por cualquier reclamación derivada o relacionada con el servicio no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicio según los términos de suscripción. Tras la terminación, su derecho de acceso al servicio cesa y pondremos sus datos a disposición para exportación durante un período razonable.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Toronto, Ontario, salvo acuerdo en contrario.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuo del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en legal@flexibake.com o escriba a:
FlexiBake
Toronto, Ontario, Canadá