Portail de commande en ligne pour fabricants alimentaires
Laissez vos clients de gros passer et gerer leurs propres commandes — avec leurs produits, leurs prix et leurs calendriers de commandes recurrentes. Les commandes alimentent directement la planification de production et la gestion des tournees.
Les commandes arrivent de six facons differentes. Vous les ressaisissez toutes. Appels telephoniques, courriels, textos, messages vocaux, telecopies. Chaque commande de chaque canal est saisie manuellement par quelqu'un qui pourrait faire autre chose.
- Les commandes arrivent par telephone, courriel, texto et parfois telecopie. Quelqu'un doit interpreter et saisir chacune d'entre elles.
- Un client appelle pour verifier sa commande recurrente. Quelqu'un doit la chercher et la lire.
- Litiges de prix parce que le client pense que son prix est different de celui facture
- Les commandes apres les heures de bureau vont sur la messagerie vocale. Elles sont saisies le matin — ou elles sont oubliees.
- Commandes en double quand un client appelle pour s'assurer que vous avez bien recu son courriel
- Les clients se connectent et passent leurs commandes directement — leurs produits, leurs prix negocies, leur calendrier de livraison
- Les commandes recurrentes sont visibles pour le client. Il peut voir ce qui est planifie et demander des modifications.
- Le prix est celui que vous avez defini pour ce client. Pas d'erreurs d'interpretation. Pas de litiges.
- Les commandes passees a minuit sont dans le systeme a minuit. Pas de transcription de message vocal.
- Chaque commande a un horodatage et une confirmation. Pas de doublons.
Ce que Portail de commande en ligne fait pour votre opération
Catalogues et prix specifiques par client
Chaque client ne voit que les produits qui lui sont accessibles, au prix que vous avez negocie. Aucun produit qu'il ne peut commander. Aucun prix qu'il ne devrait voir.
Visibilite des commandes recurrentes
Les clients a commandes recurrentes se connectent et voient leur calendrier de commandes. Ils peuvent demander des modifications via le portail au lieu d'appeler votre bureau de commandes. Les changements sont achemines a votre equipe pour approbation.
Connexion commande-production
Les commandes passees via le portail entrent dans FlexiBake exactement de la meme maniere que les commandes saisies par votre equipe — elles apparaissent dans le carnet de commandes, alimentent la planification de production et sont affectees aux tournees de livraison.
Historique des commandes et acces aux factures
Les clients peuvent consulter leur historique de commandes et leurs factures via le portail. Moins d'appels telephoniques pour votre equipe. Des reponses plus rapides pour vos clients.
Découvrez le reste de la plateforme
Gestion des ventes et commandes
Chaque commande — recurrente, ponctuelle, telephone, courriel, portail — saisie une seule fois, transmise directement a ...
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Gestion des tournees
Construisez des tournees de livraison qui tiennent compte des creneaux horaires clients, de la capacite des vehicules et...
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Gestion de production
Sachez exactement quoi produire, combien de chaque ingredient vous avez besoin et ou en est chaque lot — avant l'arrivee...
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Comptes clients et facturation
Factures generees a partir des livraisons confirmees. Paiements suivis par client. Rapports de balance agee indiquant qu...
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