Politique de confidentialité

Effective: 31 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, demandez une démonstration, remplissez un formulaire ou nous contactez. Cela comprend :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise
Informations de compte : identifiants de connexion, préférences et paramètres
Informations commerciales : secteur d’activité, taille de l’entreprise, détails opérationnels partagés lors de démonstrations ou de l’intégration
Données de communication : messages, commentaires et demandes d’assistance

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les URL de provenance.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos logiciels et services
Traiter les demandes de démonstration et répondre aux demandes de renseignements
Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages administratifs
Communiquer sur les produits, services et événements
Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités
Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées

3. Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

Les prestataires de services qui exécutent des services en notre nom (hébergement, analyses, envoi d’e-mails)
Les conseillers professionnels tels que les avocats et les comptables
Les forces de l’ordre lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Les transferts d’entreprise dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre site web peut utiliser :

Les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site
Les cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Les cookies marketing pour diffuser des publicités pertinentes

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer
Vous opposer à certains traitements ou les limiter
La portabilité des données
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@flexibake.com.

8. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

11. Contact

Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez-nous à privacy@flexibake.com ou écrivez à :

FlexiBake
Toronto, Ontario, Canada